The Influence Of Taxpayer Awareness And The Quality Of Fiscal Services On Taxpayer Compliance Taxpayers In Paying Land And Building Tax And Buildings (Pbb) In The Regency Of Deli Serdang
Abstract
Abstract
This study aims to determine the effect of taxpayer awareness and the quality of Fiscal Services on taxpayer compliance in paying land and building tax (PBB) in Deli Serdang Regency. The research approach used in this study is an associative quantitative approach. The sampling technique used is Incidental Sampling. Data collection was carried out by distributing questionnaires to land and building taxpayers registered at the Regional Revenue Agency of Deli Serdang Regency. The data analysis technique used in this study is the classical assumption test, multiple linear regression, t test, f test, and the coefficient of determination using the IBM SPSS Version 28.0 program.
The results of this study indicate that individually taxpayer awareness has a significant effect on taxpayer compliance in paying land and building taxes, the quality of tax authorities' services has a significant effect on taxpayer compliance in paying land and building taxes. Then simultaneously Taxpayer Awareness and Fiscal Service Quality have a significant effect on Taxpayer Compliance in Paying Land and Building Tax (PBB) in Deli Serdang Regency.
Keywords: Taxpayer Awareness, Quality of Taxation Services, Taxpayer Compliance in Paying Land and Building Taxes
Abstrak
Penelitian ini bertujuan adalah untuk mengetahui Pengaruh Kesadaran Wajib Pajak dan Kualitas Pelayanan Fiskus Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak dalam Membayar Pajak Bumi dan Bangunan (PBB) di Kabupaten Deli serdang. Pendekatan penelitian yang digunakan pada penelitian ini adalah pendekatan kuantitatif asosiatif. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah Sampling Insidental. Pengumpulan data yang dilakukan dengan menyebarkan kuesioner kepada wajib pajak bumi dan bangunan yang terdaftar di Badan Pendapatan Daerah Kabupaten Deli Serdang. Teknik analis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah uji asumsi klasik, regresi linear berganda, uji t, uji f, dan koefisien determinan dengan menggunakan program IBM SPSS Versi 28.0.
Hasil Penelitian ini menunjukkan bahwa secara persial kesadaran wajib pajak memiliki pengaruh secara signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak dalam membayar pajak bumi dan bangunan, kualitas pelayanan fiskus memiliki pengaruh secara signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak dalam membayar pajak bumi dan bangunan. Kemudian secara simultan Kesadaran Wajib Pajak dan Kualitas Pelayanan Fiskus berpengaruh signifikan terhadap Kepatuhan Wajib Pajak dalam Membayar Pajak Bumi dan Bangunan (PBB) di Kabupaten Deli serdang
References
Agus Nugroho, R. J. (2004). Pelaksanaan Sanksi Denda , Pelayanan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak ( Studi Empiris Terhadap Wajib Pajak Orang Pribadi Di Kota Semarang ). Pelayanan Sanksi Pajak Terhadap Pelayanan Pajak, 85.
Barqah, P. T. L. (2019). Pengaruh Karakter Individu, Sistem Informasi Manajemen Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Wajib Pajak Dengan Citra Kantor Pajak Sebagai Variabel Intervening Dan Pajak Bumi Dan Bangunan Pedesaan Dan Perkotaan Kabupaten Deli Serdang.
Dahrani, D. (2021). Model Kepatuhan Wajib Pajak ( Studi Pada Wajib Pajak Yang Melakukan Usaha Di Kota Medan ). 21(2), 379–389.
Gusar, H. S. (2015). Pengaruh Sosialisasi Pemerintah, Pengetahuan Perpajakan, Sanksi Pajak, Kesadaran Wajib Pajak, Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Dalam Membayar Pajak Bumi Dan Bangunan (Kecamatan Bengkong). 1–15.
Herlina, V. (2020). Pengaruh Sanksi, Kesadaran Perpajakan Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Bumi Dan Bangunan Di Kabupaten Kerinci. Jurnal Benefita, 5(2), 252–263. Https://Doi.Org/Doi : 10.22216/Jbe.V5i2.5168
Herry Wahyudi, S. S. (2017). Efek Mediasi Kepatuhan Wajib Pajak Pada Pengaruh Pemahaman Dan Kesadaran Wajib Pajak Terhadap Keberhasilan Penerimaan Pajak Penghasilan. Akuntansi.
Ikhsan Abdullah, & Nainggolan, E. P. (2018). Pengaruh Pengetahuan Wajib Pajak , Kesadaran Wajib Pajak Terhadap Motivasi Membayar Pajak Dengan Penerapan Uu Tax Amnesty Sebagai Variabel Moderating Pada Kanwil Djp Pembangunan Infra Struktur Pembangunan Nasional Dalam Rangka Intensifikasi Dan Ekstensifi. Jurnal Pendidikan Akuntansi, 1(2), 181–191.
Khoiriyah, Anizarul, M. F. M. (2022). Pengaruh Kesadaran Wajib Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Dalam Pembayaran Pajak Bumi Dan Bangunan Di Desa Leran Kecamatan Kalitidu Kabupaten Bojonegoro. S1 Ilmu Administrasi Negara, Fakultas Ilmu Sosial Dan Hukum Universitas Negeri Surabaya, 765–776.
Lubis, H. Z., & Hidayat, M. A. (2019). Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi Dalam Pelaporan Spt ( Studi Empiris Pada Kpp Pratama Medan Petisah ). Festival Riset Ilmiah Manajemen & Akuntansi, 65–72.
Mardiasmo. (2013). Perpajakan Edisis Terbaru 2013. Andi Offset.
Mardiasmo. (2016). Perpajakan Edisi Terbaru 2016. Andi Offset.
Moch, M. L. (1997). Analisis Faktor-Faktor Yang Melekat Pada Wajib Pajak Dan Pengaruhnya Terhadap Keberhasilan Penerimaan Pajak Bumi Dan Bangunan Di Kotamadya Surabaya.
Nur, A. A. (2019). Pengaruh Kesadaran Wajib Pajak Dan Kualitas Pelayanan Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Dalam Membayar Pajak Bumi Dan Bangunan (Pbb) Di Kecamatan Stabat Kabupaten Langkat.
Puspita, N. (2014). Pengaruh Kualitas Pelayanan Fiskus, Kesadaran Wajib Pajak Dan Keadilan Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Dalam Membayar Pajak Bumi Dan Bangunan. Studi Empiris Pada Kecamatan Padang Utara.
Saputra, R. (2015). Pengaruh Sanksi, Kesadaran Perpajakan, Dan Kualitas Pelayanan Wajib Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Bumi Dan Bangunan. Studi Empiris Pada Wajib Pajak Kabupaten Pasaman.
Se Zulia Hanum. (2010). Penerapan Akuntansi Pajak Pertambahan Nilai Pada Pt. Perkebunan Nusantara Iv ( Persero ).
Utomo, B. A. W. (2011). Pengaruh Sikap, Kesadaran Wajib Pajak, Dan Pengetahuan Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Dalam Membayar Pajak Bumi Dan Bangunan Di Kecamatan Pamulang Kota Tanggerang Selatan.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2024 Alrida Eka Lestari
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License.
